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La presentación en el aeropuerto de Palma será por cuenta del cliente en el mostrador de facturación de la compañía aérea en el cual se realice el viaje en cuestión.
Para salidas nacionales individuales o de grupo el cliente deberá presentarse 105 minutos antes de la hora prevista de salida del viaje.
Para salidas internacionales individuales o de grupo el cliente deberá presentarse 120 minutos antes de la hora prevista de salida del viaje.
Será imprescindible la presentación por parte de los clientes (adultos y niños) del documento de identificación personal (DNI / pasaporte) en vigor y en función del viaje a realizar.
Los viajeros residentes en las Islas Baleares, en el caso de vuelos nacionales, deberán presentar el Certificado de residencia original y vigente, expedido por su Ayuntamiento, en el mostrador de facturación de la compañía aérea o marítima.